??“4个月曩昔了，一拖再拖，培训机构就是不给咱们退钱。”7月8日，市民卞女士致电汉风号热线68886888反映，她在云龙区云龙华府二期的小步智学培训班交了1.5万元的培训费，课程上了一半，培训机构俄然关门，剩下的7500元培训费到如今都没退。

家长投诉

课未上完培训机构关门了

据卞女士介绍，她给上小学三年级的外孙在“小步智学”报了放学后的晚辅班，一年费用1.5万元。卞女士别离在2020年7月28日交了2000元、2020年8月12日了3000元、2020年9月9日交了1万元。

卞女士称，外孙每天放学后，她都会把孩子送到小步智学上晚辅班，在培训机构结束当天作业后再回家，周六上午还有2个小时的学科辅导。三年级上学期课程结束后，寒假就没给孩子组织课程，一向到寒假结束才恢复上课。

仅上了一个星期，机构在本年3月4日给她发来信息：“因为小区面临消防收拾和人员架构调整，从今日起，小步智学暂时没有办法持续为我们供给课程和晚辅导效能了。小步智学收拾调整后，等待孩子可以回归莅临。咱们会给撑持咱们的家长延伸一个月课时的抵偿……”

卞女士收到的短信。

卞女士说，接到停课信息后她就找到机构作业人员问询具体情况。可是几个月曩昔了，一向都没有告诉上课，如今上课的当地已被转让，从事其他运营。卞女士多非有必要求机构退费，但一向被以各种理由推托。

上课的当地大门紧锁。

培训机构

已退费70%，剩下的月底交还

卞女士告诉记者，和其外孙同一时刻段上课的孩子有七8个，我们在群里多次提出需求机构退费，可是机构担任人一向推托。后来她又从其他家利益晓得到，该机构只需运营执照、没有标准的办学答应证。从卞女士供给的材料上，记者看到该机构收取运营执照的运营规模是教育软件开发、出售；核算机信息体系技能开发、技能征询、技能转让、技能推广，并不存在语文、数学、英语等学科类培训项目。

经过玻璃门，能看到墙上“小步智学”的字样。

7月8日下午，记者电话联络了该机构一位姓王的担任人。该担任人标明，小步智学总部在杭州，他是加盟商。机构由多位股东持有，加盟后一向在活泼向教育主管部分请求处置办学答应证，因为消防一向没有整改经过，依照教育部分需求在本年3月份中止办学。

该担任人标明，中止招生后一向在处置学生退款事宜，到如今已交还了70%的学生费用，还有30%的学生费用没有交还。这有些交还费用，股东们一向在想办法筹钱，剩下的30%学生费用争夺在7月底悉数交还。

云龙区教育局职社科

未存案，归于违规招生

随后，记者又电话联络了云龙区教育局职社科，该科室一位作业人员标明，小步智学培训班没有在云龙区教育局存案，归于违规招生。一起也提示家长，在给孩子报班时必定要选择有天资的机构。交培训费用方面，家长应警惕虚伪宣传诱导交费。

如有些培训机构为吸引生源，以显着低于本钱的价格售卖课程、以不当用语误导学生报名，甚至虚拟从未成交的课程原价，然后以划线价、扣头价进行虚伪宣传，家长应警惕类似编造噱头高额收费的行为。

卞女士出示有关协议及交费收据。

一起该作业人员也提示家长，在给孩子报名交费时应选用教育部和商场监管总局联合印发的《中小学生校外培训效能合同（演示文本）》，与培训机构签定标准合同，交费时必定要讨取与机构称号相共同的税务发票。在交费前，家长要具体晓得培训机构向社会公示的一切收费项目，对超出公演示围、一次性跨越3个月的收费，需细心区分，稳重操作。

徐报融媒记者 李小委 秦媛