记者丨樊英

　　打卡返现作为一种新的推广办法，这些年在一些学习类APP得到广泛的使用。可是，假定以“打卡返现”为主题进行网络查找，查找出来的却不少都是吐槽，要么吐槽打卡难度越来越大，要么吐槽自个收购了打卡返现却无法坚持而中途扔掉，甚至吐槽打卡返现是一种无法完成的圈套。

　　近段时刻，七彩熊绘本的0元打卡学活动，就在网络引发许多家长的吐槽、投诉和维权。在多个微信大众平台，可以查询到上一年12月的微信推送中，现已声称百万用户收购了该平台的打卡返现活动。该打卡返现首要内容为，只需交纳358元就能变成他们的终身会员，而且只需在一年时刻内，持续打卡跨越306天，358元还能返还。这恰当于，家长一分钱不花还能一向免费运用他们的本钱。

　　

　　可是，搜集家长们近段时刻的投诉标明，七彩熊APP自本年五月底到如今，频频改版晋级，甚至无底线添加打卡难度，作为APP的低龄受众儿童哪怕和家长一同都无法结束打卡。就算打破重重困难，依照APP需求打满了306天，请求返现却遭回绝，理由是不契合打卡规则，可是APP却闪现打卡成功并可以请求返现。

　　假定根据该APP自个的宣传，上一年末，该打卡返现销量现已跨越百万，则这次打卡返现涉案金额上亿元。

　　现状：

　　两个月时刻内多次晋级体系

　　改动打卡规则，打卡变成“不可以能的使命”

　　家长杨女士叙说了她收购七彩熊APP的vip会员打卡的阅历。杨女士说，上一年末，她在一个微信平台花358元收购了七彩熊的打卡课程。只需一年之内打卡306天，就变成了VIP，就可以全额返现，至今已成功打卡184天了。

　　可是，迩来因为该APP的打卡体系晋级，不要说6岁的孩子，就连她也无法结束打卡，现已12天没有打卡成功。杨女士说，仅在迩来的两个月，该体系就更新了七8次，每更新一次，打卡就更不简略。可是，假定家长不承受体系更新，则无法进行打卡。体系接连更新前，她6岁的女儿几乎都可以独立结束，可是如今，她在有些环节也无法打卡经过。

　　根据网络许多的投诉，家长们总结该APP打卡当前存在的疑问，晚上10点到次日6点不能打卡，后来又改成晚上9点到次日9点不能打卡。即便困难结束打卡的用户的用户，在7月10日晚上7点12分收到审阅不经过的短信。

　　

　　不只无法正常打卡，家长们投诉的内容还包括该APP强行换课、甚至搜集宝物的名字、身份证号、出世证明信息等疑问。

　　

　　至于家长们广泛投诉的打卡难度致使的无法打卡成功，有家长做了一个实验，录制成了视频材料。家长将该软件的跟读标题的领读录音录了下来，随后，直接播映录音进行跟读。可是，即就是原声录音，满分100分的情况下，原声录音也只得了80分，体系则语音提示尽管现已很棒了，可是仍然不成功。

　　过往：

　　一度因为家长的投诉而在使用商铺下架

　　实践上，随意在网络前进行查找，关于七彩熊打卡，在上一年就早年大规划地呈现过风云。一些打卡的家长发现，APP页面有“提前打卡返现”的页面。深受越来越难的打卡困惑的家长们认为APP好意地急家长之所急，提前给出了让家长“脱节”的办法，谁知，这对家长们来说，纷繁有上当上当的感触。

　　家长们有一天发现，打卡按钮处呈现了一个陌生的信息，“付出0.01元提前返现”，还能获得价值“528元剑桥外教动画66节”。大大都家长关于这条信息的了解是“提前返还”=“提前”+“返现”，这样想着，如同还有点占了七彩熊绘本廉价的意思。但真实情况呢？这只是七彩熊绘本玩的文字游戏而已。

　　许多家长在付出后就发现，这0.01元等于收购了几十集动画课程，一起，主动扔掉开始对方承诺的打卡返现。

　　也就是说，家长的358元用课程替代了，当然打卡也不必持续了。在整个进程中，七彩熊未清楚奉告家长这个收购行为意味着啥，反而还故意迷糊了信息，诱导家长主动扔掉返现。

　　在许多的投诉声之下，可以许多家长在前段时刻也发现了，七彩熊绘本App前不久在苹果使用商铺和华为使用商场等平台做了下架处置。

　　时刻，尽管它的大众号发布《“1分钱提前返”活动调整奉告书》，称一切本年2月23日前参加活动的用户恢恢复先的打卡状况，付出的1分钱也会退回。

　　家长维权：

　　全网投诉，等候主管部分的处置

　　在许多抢手网络平台，比方黑猫投诉、微博、贴吧、知乎、微信群甚至天眼查平台，随意查找七彩熊，出来的信息，大多都是家长们的各种吐槽、投诉、维权。

　　

　　在微博名为“七彩熊维权中心”的博主账号下，悉数都是搜集的七彩熊各种用户的投诉和反应，以及供给的可以的投诉途径和办法。在黑猫投诉平台发现已有60余条关于七彩熊的投诉，均指向其虚伪宣传，诈骗花费者，受害者收购VIP会员的金额从358元至488元不等。

　　

　　记者试着联络七彩熊APP的客户，输入“打卡”“无法打卡”“难度晋级”等词汇，机器人账号会主动弹出以下3个家长关怀的疑问的回复“你们的打卡规则为啥要改动呢？”“返现流程”“你们打卡设置这么多进程吗？”。而总结这几个疑问的答案，意思就是打卡规则的改动，打卡难度的添加，都是为了前进用户领会，都是为了孩子的学习作用思考。至于退费，则清楚标明，七彩熊VIP会员等有关产品归于虚拟课程内容，一经收购运用，不撑持退款。而假定想获得更具体的回复，则可以转人工客户。记者转了人工客户，体系提示，前面还有1128人在排队，转人工需要等候。而等候1000多人才可以进行的与客服的直接对话，客观上根柢平等于这个途径是无效的。更况且，与一般客服对话关于疑问的直接处置，未必能有太高文用。

　　经过天眼查可以发现，七彩熊APP归于杭州趣学乐科技有限公司。记者拨打天眼查上挂号的电话，一向处于无人接听的状况。

　　记者拨打了用户们供给的杭州市高新区（滨江）商场监督打点局的电话，作业人员标明，对七彩熊的投诉，人数许多，现已是集体性作业，商场监督打点局也一向在与七彩熊所属公司交流，当前正在搜集材料。据此前给投诉的家长的短信回复闪现，消保委多次与公司约谈洽谈，公司思考对打卡设置进行整改，但无法恢复到开始版别；关于中止打卡的用户，可以以线上课程作为抵偿；回绝退款。