编者按：受疫情影响，在线教育作业迎来了一波打开浪潮，但作为出名在线教育公司的
哒哒英语却不太好过，一向被降薪裁员，退费难等消息缠身。
屡遭媒体质疑 哒哒英语内部“暗潮涌动”
哒哒英语的坏消息，是从最终一次融资初步的。
天眼查闪现，哒哒英语树立于2013年4月，隶属上海卓赞信息科技有限公司，是一家专心4-16周岁青少儿英语学习的1对1在线教育平台，郅慧为创始人。从树立至今算计结束了6轮融资，最终一轮融资时刻发生在2019年1月，融资金额为2.55亿美元。
时针调至2019年1月，关于其时的哒哒英语来说，获得融资实乃喜事，但刚刚官宣融资，就被曝出融资金额造假。2月，我国网科技报导称，哒哒英语融资实践数额与发布金额并不相符，实践仅为1.7亿美元支配。一起，哒哒英语联合创始人兼副总裁沈晓凤在此时离任。一石激起千层浪，外界谈论纷繁，可是哒哒英语却对此坚持缄默沉静。
谁曾想，上述情况只是哒哒英语“下坡”的初步。本年3月12日，据界面报导，哒哒英语多位职工向其泄露，该公司呈现了不合理裁员的行为，岗位触及出售、网络运维等多个部分，人数约在20人至60人之间。
4月，经济调查报报导称，哒哒英语近期发送调降薪酬的告诉，假定职工不附和签署降薪合同，则依照低沉怠工或许旷工处置，而在多位职工看来，哒哒英语增设的条件以及做法是在变相裁员。其时，哒哒英语回答称：“照曩昔DaDa英语的薪资规划，一整年跑下来发现，并晦气于那些成果较好的职工，不太能鼓舞优劳优得的职工，所以本年做出了薪资规划的调整，其实没有降低提成，反而是前进了绩效和提成的比例。”
不过，哒哒英语的说辞如同未被认可，内部“暗潮涌动”的一起，哒哒英语的信赖危机也正在闪现。
裁员、用户投诉不断 哒哒英语怎么了？
迩来，在第三方投诉平台上，花费者关于哒哒英语效能质量差、霸王条款、退费难等疑问的投诉层出不穷。
图：黑猫投诉平台
2020年4月12日，在黑猫投诉平台上，一位用户投诉称，哒哒英语附和在3周内退款，但逾期10余天后仍然未退款。类似投诉在第三方投诉平台层出不穷。
图：聚投诉平台
另据聚投诉平台闪现，一位用户于2020年4月投诉称，哒哒英语存在霸王条款，涉嫌欺诈等疑问，其早在2018年9月30日收购了哒哒英语期望班课程，课时96元/节，如今退款哒哒英语却要依照196元/节核算金额。而这些协议内容并未提前奉告用户，宣传费用表格里也并未写明退费标准等。
郅慧曾在2018年承受媒体采访时标明，英语教育作业不止10年、20年，她要做一所互联网上的“百年名校”，“咱们会从更长远的视点去了解这项作业，把教育做得更久更深。”
归纳来看，哒哒英语不断曝出裁员消息以及投诉负面，必定会对本身品牌构成必定影响。另外，郅慧将如何化解这场投诉风云，当前咱们还不得而知，但如今在线教育领域竞赛现已入白热化期间，用户关于品牌的信赖一旦丢掉，或很难重建。
水能载舟，亦能覆舟。
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