??以下是深圳罗湖区阿卡索受骗者委托本博整理发布的联名请愿书！

写在前面的话：我们是深圳罗湖区阿卡索的受害者，我们11万人被骗8个亿，却投诉无门、起诉无果，深圳罗湖区到底是一个什么样的地方，让维权的老百姓四处碰壁，无论是公安局、消协、市监局、教育局、信访局、法院强制执行，最终都石沉大海。到底是坏人太坏，还是原本应该执行自己“权力”为百姓声张正义的“有关部门”不作为、纵容了坏人？不作为和纵容背后的原因又是什么？希望深圳不要让罗湖区的负面形象影响了深圳在全国人民心中的形象。?

我们写下了5000字的联名请愿书，请求国家彻查深圳罗湖区的所有相关部门，还我们百姓一个公道：?

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联名请愿书

我们是深圳市阿卡索资讯股份有限公司（以下简称阿卡索）的受害者，参与此次联名请愿的共有2196位（联名请愿名单附在文件末尾，名单在持续更新中），涉案金额暂时共计?16818117元。我们实名举报阿卡索转移财产，拒绝给用户退款，并违反双减政策给儿童提供线上英语培训课程，目前深圳市教育局和广东省教育厅都不作为，希望国家可以成立联合调查组，调查阿卡索，以下是阿卡索的信息：

公司名：深圳市阿卡索资讯股份有限公司

地址：深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号halo广场四期（笋岗干货仓809栋整栋）八层

统一社会信用代码：91440300071788034c

法定代表人：王志彬

电话：0755-82389403

深圳市阿卡索资讯股份有限公司是一家提供网络英语培训服务的机构，据一名深圳罗湖区教育局的工作人员称，阿卡索目前有11万用户，遍布世界各地，经过数据统计，阿卡索的受害者平均有7600多元课程未上完，待退款总金额高达8亿。双减政策之后，自2021年9月起约课困难，截至目前为止，阿卡索约不了任何一对一课程，并以“双减政策导致运营资金困难”为理由拒绝学员的退款。2021年9月，阿卡索给深圳市新世纪咨询服务有限公司（以下简称新世纪）注资了3000万，涉嫌转移财产，阿卡索称资金周转困难没钱退款，实则把钱都转移到了新世纪。

阿卡索为什么有这么多客户退不了款，究其原因，阿卡索多年来一直实行预收费的销售方式，客户大多购买1-10年不等的课程（目前受害者群里面有一个最多报了10年6万多元课程的受害者，仅仅上几十节课就不能上了），而这疯狂的预收费其实是不被国家政策允许的。2018年8月，国务院办公厅发文：国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见（http://www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/moe_1777/moe_1778/201808/t20180822_345833.html），其中第（九）条规定：“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。”阿卡索多年来向用户一次性收取几年的课时费，严重违反3个月的规定。阿卡索在广东省教育厅备案，然而这么多年来广东省教育厅不对阿卡索的乱收费行为进行制止并处罚，而且截止到2022年2月28日为止，阿卡索却依然在广东省校外线上培训备案机构白名单里（http://edu.gd.gov.cn/ztzlnew/xxl/tzgg/content/post_3666813.html），经过阿卡索受害者投诉之后，2022年3月起此链接已经打不开，可以参见下面的截图。广东省教育厅的失职最终导致了这场持续半年多的维权。甚至今年的1-4月依然不断有购买阿卡索课程的新受害者进入阿卡索的维权群，课程依然超过3个月，受害者多次投诉之后，广东省教育厅依旧未对阿卡索作出任何处罚。

阿卡索客服告知：由于双减政策要求，目前监管单位要求停止提供外教1对1课程。然而神奇的是，2022年1月，阿卡索又推出了1对1加钱换课。阿卡索甩锅国家政策，称其不能履行上课约定是因为国家政策造成的，然而经过调查发现，阿卡索目前仍然在各大平台打广告，似乎并没有受到政策的影响，并以阿卡索的名义跟新学员签订教育培训合同，而收款的账户却用了他们的新公司：深圳市新世纪咨询服务有限公司，赚到的钱全部进入了新公司，阿卡索账户上反而没有一分钱，老学员如何能退到钱？

广东省教育厅称：“阿卡索目前用深圳市新世纪咨询服务有限公司（统一社会信用代码：91440300ma5dnqfr0q法定代表人：刘珊）运营成人英语培训，新世纪是新成立的面向成人英语培训的机构，不再面向中小学生，新世纪办公场地用的是原来阿卡索的场地，目前教育厅监管着阿卡索的资金，不让阿卡索跑路。新世纪会给教育厅上交财报，教育厅会监督他们是否有资金外逃的倾向。教育厅跟新世纪协商希望新世纪盈利后的钱款给阿卡索老用户退费。目前新世纪的资金在教育厅的监管之下，监管的是新世纪向教育厅报备的一个银行账户。”（教育厅说的不非事实全貌）

而新世纪在2022年4月28日之前也确实有英语培训这项业务，然而在国家信用公示系统里面查到，4月28日，新世纪将经营范围作了变更，已经不包含“教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”了，通过爱企查可以看到，许可经营里面也去掉了英语培训，许可信息里面也去掉了《民办教育机构办学许可证》和《职业技能培训许可证》。目前看来是新世纪的主动变更，也就是说新世纪未来并不打算做英语培训了（深圳市场监督管理局表示，去掉之后就不能再加上了，要经过教育部门的审批才可以，显然阿卡索和新世纪都没有通过审批），这就令人很费解了，阿卡索一直说新世纪在积极转型成人英语，但为什么又主动去掉了英语培训这项业务？而且目前为止，阿卡索的顾问依然在发布招生广告，而新学员目前都付款给了新世纪，那是否可以认为新世纪在超范围经营？关于这点已有小伙伴致电深圳市场监督管理局（075512315转4转1）询问了，市场监督管理局表示涉及到教育培训的问题他们管不着，让我们找所属地的教育局，然而深圳市罗湖区教育局也一直踢皮球不给解决问题，而广东省教育厅说只负责学科类教育培训的审批，阿卡索转型成人英语，他们也不管。而新世纪一直在开展英语培训，下图是2022年5月5日新世纪的收款记录：

其实新世纪只是阿卡索用于运营的一个公司，目前新世纪仍然以阿卡索的名义招收学员，但是合同乙方和收款账户用的是新世纪，学习系统用的是阿卡索的系统。而2022年1月1日起，必须要取得学科类培训办学许可证的机构才能招收儿童学员，阿卡索并没有取得，所以阿卡索是不能进行儿童英语培训的，同样新世纪也不可以。然而，阿卡索为了可以招收到学科类培训的用户（毕竟儿童英语培训的市场非常大），公然违反国家双减政策，忽悠家长以成人身份报名，然后给自己的孩子上课，并称深圳罗湖区教育局默许他们的做法。阿卡索客服称：“成人购课，自由决定课程给谁上。”?潜台词：“你跟我签订的是成人上课的合同，你给谁上是你的问题，出了问题你自己负责，跟我没关系，我们是成人上课的合同。”风险都转嫁给家长，钱都揣进自己兜里。

既然阿卡索并没有取得学科类培训的办学许可证，广东省教育厅应该要取消阿卡索的原有app和网址的备案登记，并将阿卡索未通过审批的结果通知省级电信主管部门取消相应的互联网信息服务备案和增值电信业务经营许可。然而，截止到5月31日，阿卡索各个app依然在教育移动互联网应用程序备案管理网站上显示的是“直播,中小学学科培训”这样的服务方式，点击进去看各个app上面显示的服务内容为：学科类！到底是哪个环节出了问题，一个没有学科类办学许可证的机构依然在网站上备案的是“学科类”，依然在招收学科类英语培训的学员。5月份新报名的学员已经将证据提供给了广东省教育厅，但对方说还需要时间去调查。阿卡索违规提供学科类英语培训业务，按照双减政策，广东省省通信管理局应该依法处置关停阿卡索的相关网站和app。深圳市市场监管局应依法依规严肃查处阿卡索的校外培训广告的行为。然而，并没有，阿卡索app和网址还在正常运营中。截止到今年6月初，阿卡索的app还在标记了可以进行“中小学学科培训”，在我们投诉之后该网站才于前几天删除：app.eduyun.cn/bmp-web/mapp/mappcorpdetail?id=001658（一开始显示的是图1，目前显示的是图2）。

以下是2022年1月21日某学员和阿卡索的合同（但是付款给新世纪），证明二者的关系不一般，可以说新世纪就是阿卡索，他们的经营地址也是一样的，新世纪的员工也是从阿卡索迁移过去的：

下图是4月15日某学员与新世纪签订的合同（付款也是付给新世纪），目前该学员已申请退款，但新世纪还没退。

2022年1月26日、2月14日、2月18日，阿卡索法人王志彬竟然注册了3家新公司：深圳市原圆咨询服务有限公司、深圳市方旭信息技术有限公司、深圳市远宏信息技术有限公司，注册资本都是100万人民币，其唯一股东竟然都是阿卡索，不断注册新公司，却不想办法给老用户履约、退费，这难道不是赤裸裸欺骗消费者的行为？

半年来，阿卡索为了赖掉退款，给老用户不断挖坑设陷阱。

1.?? 停掉1对1课程和学伴课（1对多课程）,忽悠老用户续费才能接着上课。

2.?用户申请退费无门， 2021年7月底申请的都至今未退。还有一位购买定制套餐38888元的用户，从2020年就开始申请退款，两年了，也没有得到退款。一年前好像没有双减政策吧？可见其不退款并不是由双减政策造成。

3.12月6日左右，弹出积分兑换框强制让我们兑换积分，点后课时瞬间清零，积分只能用于兑换成本极低的云课堂和其他机构的课程。且兑换积分后，新的兑换协议是跟深圳市川海信息技术有限公司签订的，而不是阿卡索。根据很多家长的反馈，兑换课时就是坑，很多是孩子在学校时间的课程，如果要兑换周末的课程，还得加钱，否则就白白兑换了，且很多兑换的课程，都是网上可以找到的免费课程。欧美课程的用户兑换小班课之后发现，上课的居然是菲律宾老师，而且还得另外加钱，众所周知，一节欧美课等于好几节菲教课，现在变成1对几的小班课，竟然还要另外加钱？一旦兑换，说明你同意了变更合同，也就说原来的合同作废了，新的合同生成了。阿卡索恶意把风险转嫁给第三方公司，逃避自己的退款责任。

4.双十二，阿卡索又推出了积分翻倍活动，乍一看，还以为自己兑换了积分，绝望之下点了那个翻倍按钮，但其实点之前课时都没有兑换，点了翻倍才真正的兑换成了积分，课时真正清零。

5. 通过短信推送各种钓鱼网址想让用户入坑。

6.有家长反映，自己2万多元的课时，因为约不到一对一的课程，所以想兑换小班课，兑换之前必须要先把课时兑换成积分，扣除部分积分再加1699元才能兑换小班课，结果她上午刚付完钱，下午小班课这个商品就下架了，加了钱之后也无法上课，阿卡索的客服退还了扣除的积分，但是积分依然没有退回课时，新加的1699元也不予退还，仔细一看，新付款的1699元竟然收款方是深圳市新世纪咨询服务有限公司。小班课的另外一名家长，经过了半个多月的努力投诉后，新加的1399元的终于成功退款，但是，新操作又来了，退回的课时，竟然以赠课的方式退回的原来的课时里面，而之前原本属于用户的课时竟然全部消耗完了，合同悄无声息的完成了！这难道不是合同欺诈？

7.?阿卡索把官网和公众号的套餐剩余课时给抹掉了，让很多小伙伴以为自己误点了积分兑换后课时被清零了，从而真的去兑换了云课堂或其他课程，一旦兑换，就真正落入了圈套。

以下是阿卡索的一些关联公司，阿卡索不是没有钱，而是将其财产都转移了。

1.深圳市新世纪咨询服务有限公司（以下简称“新世纪”），统一社会信用代码：91440300ma5dnqfr0q，法定代表人：刘珊；注册资本：3350万元；类型：有限责任公司（法人独资）；住所：深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号halo广场四期八层803。阿卡索涉嫌利用新世纪转移其资产，线索有如下3点：① 新世纪由阿卡索100%控股，2021年9月18日，阿卡索作为新世纪的唯一股东将新世纪的注册资本扩充了3000万；② 目前阿卡索用新世纪来运营，新学员缴费给新世纪，但是用阿卡索的系统来学习，阿卡索自去年9或10月起，收入都在新世纪，导致老学员退不到钱，且新世纪自2022年4月28日起已没有“英语培训”这项业务，目前涉嫌超范围经营；③老用户加钱升级小班课或1对1课程，新加的钱都给了新世纪，我们有一位兑换小班课的小伙伴两次付款的微信支付截图以及流水证明可以作证，第1次于2021年7月13日付款给阿卡索7688元，第2次新加720元兑换阿卡索小班课，于2021年12月6日支付给了新世纪，阿卡索利用新世纪收款的方式将本该属于阿卡索的收入转到新世纪的账户。

2.由阿卡索100%持股的公司：

①深圳市弘索信息技术有限公司，统一社会信用代码：91440300ma5fuluj7a；法定代表人：王志彬；注册资本：500万元；类型：有限责任公司（法人独资）；住所：深圳市大鹏新区葵涌街道三溪社区金业大道140号生命科学产业园a11栋307；登记状态：存续（在营、开业、在册）。

②深圳市浪帆信息技术有限公司，统一社会信用代码：91440300ma5f7jq64a，法定代表人：刘珊；注册资本：1000万元；类型：有限责任公司（法人独资）；住所：深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号halo广场四期八层813；登记状态：存续（在营、开业、在册）。

③深圳市原圆咨询服务有限公司，统一社会信用代码：91440300ma5h73je36，法定代表人：王志彬；注册资本：100万元；类型：有限责任公司（法人独资）；住所：深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号halo广场四期（笋岗干货仓809栋整栋）八层814-01；登记状态：存续（在营、开业、在册）。

④赋知(上海)教育科技有限公司，统一社会信用代码：91310101ma1fpc4g88，法定代表人：艾建军；注册资本：300万；类型：有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）；住所：上海市闵行区中春路988号11幢2楼；登记状态：存续（在营、开业、在册）。

⑤深圳市方旭信息技术有限公司，统一社会信用代码：91440300ma5h79c35a；法定代表人：王志彬；注册资本：100万元；类型：有限责任公司（法人独资）；住所：深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号halo广场四期（笋岗干货仓809栋整栋）八层814-02；登记状态：存续（在营、开业、在册）。

⑥深圳市远宏信息技术有限公司，统一社会信用代码：91440300ma5h7g2n4l；法定代表人：王志彬；注册资本：100万元；类型：有限责任公司（法人独资）；住所：深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号halo广场四期（笋岗干货仓809栋整栋）八层810-1；登记状态：存续（在营、开业、在册）。（此公司为新世纪百分百控股的公司，而新世纪是阿卡索百分百控股的公司，所以最终此公司由阿卡索百分百控股）

3.由阿卡索持股51%的公司：

佳木斯市向阳区鸿之树培训学校有限公司，统一社会信用代码：91230800ma1c85cw5h；法定代表人：程艳杰；注册资本：10万元；类型：有限责任公司(自然人投资或控股)? ；住所：黑龙江省佳木斯市向阳区光明社区龙海大厦（a综合楼）007#0单元1层102室；登记状态：存续（在营、开业、在册）。

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阿卡索违反双减政策，无人监管！

阿卡索拒不退款，无人问责！

老百姓维权之路充满艰辛，无奈之下写下此份联名请愿书。阿卡索罪行累累，只求国家可以成立联合调查组，彻查阿卡索的资金流向，还我们受害者一个公道。

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最后附上联名名单，由于太长，以视频的方式呈现。总受害者有11万，目前联名的仅占总人数的2%，还有很多受害者我们无法联系到，也请大家扩散转发，让更多的受害者知道我们的起诉群（点击进入）：阿卡索微信起诉群进群方式：添加志愿者个人微信二维码（小香），再让其拉入微信起诉群。或者扫码进入qq起诉群（或搜qq群号156497386），找群里志愿者拉入微信群。注：①进群后按群公告备注群昵称；②1万退款诉讼费是25元（交给法院），警惕一切其他让你出钱的人。?

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2022年3月9日，本博发布博文《来稿：佟大为代言的阿卡索英语培训机构（全称深圳阿卡索资讯股份有限公司）约课难、退费难遭官司！》关于深圳阿卡索英语培训违反合同约定，约课难又不给退费的情况。有家长屡次沟通得不到答复的情况下，向当地法院提起诉讼，并打赢了官司，法院判决阿卡索英语培训机构退还学费并承担诉讼费。

?2022年3月10日，《跟踪：佟大为代言的深圳阿卡索英语培训机构试图给家长打折分期退学费》

2022年3月14日，《跟踪：深圳阿卡索英语培训老师称“你们去告去投诉都是没用的！”》

保存草稿2022年3月18日，《跟踪：广东省教育厅回应深圳阿卡索英语培训机构相关问题》

?然而虽然打赢了官司，家长却惊讶地发现钱仍然拿不回钱，因为法院经过查询发现阿卡索英语培训账户已经清零。但是却另起炉灶，2022年2月份更是连开三家新公司，专门用来收钱和规避债务。

家长赵女士向法院申请强制执行，?3月23日，深圳市罗湖区人民法院下达了《查证结果通知书》。

在这份通知书中，罗湖区人民法院告知，经过向银行、国土、工商、证券、车管等相关部门调查，未发现被执行人深圳市阿卡索资讯股份有限公司有任何可供处分的财产，因此，本案被执行人没有可供处分的财产。

2022年3月27日，本博发布《跟踪：都是执行阿卡索，沈阳法院执行到退款，深圳法院说没钱执行！》

?2022年3月28日，本博发布《跟踪：阿卡索已成空壳却仍忽悠家长续费报名，前员工加入维权行列！》

2022年4月3日，本博发布《跟踪：阿卡索公然违反国家政策，客服让新客户以成人身份报名儿童上课》?2022年4月4日《跟踪：广东省教育厅关于阿卡索退费问题的答复意见书》?

?2022年4月7日《跟踪：老赖阿卡索又耍花招，想用开通约课权限跟强执原告和解！》

?2022年4月19日《跟踪：广东省教育厅称已收到阿卡索违反双减政策的相关证据！》

?2022年5月13日《跟踪：新世纪不拿出对阿卡索老用户的退款方案，将由民事升级成刑事！》

2022年6月22日《跟踪：深圳阿卡索使出缓兵之计，跟家长和解分期还款最长的竟要两年多》?2022年6月22日《跟踪：阿卡索强执原告收到法院发的和解协议，建议原告拒绝和解！》

2022年7月4日《跟踪：和解是假，挖坑是真？阿卡索竟擅自篡改学员后台套餐信息！》2022年7月5日《报告：阿卡索受害者联名请愿——望国家彻查深圳罗湖区阿卡索！》

?2022年7月8日《跟踪：法院称“社会上的钱”替阿卡索还部分欠款，前提是签订和解协议！》

2022年7月18日《跟踪：阿卡索英语被执行3500余万 创始人已被限制高消费！》?2022年7月25日《跟踪：阿卡索当事人赢了官司不选择和解的被强行结案！》

2022年9月15日《跟踪：阿卡索？新世纪？赋知英语？——这一年到底发生了什么？》

2022年10月14日《跟踪：深圳市罗湖区人民法院表示不立案的原因是当事人太多！》

2022年10月15日《跟踪：深圳阿卡索英语培训一名被骗学员直到去世也未等来阿阿卡索拖欠他的两万块退费！》??2022年10月16日《跟踪：深圳市罗湖区法院不受理！检察院不监督！阿卡索是何方神圣？！》

2022年10月18日《跟踪：阿卡索换账户收费曝光，深圳市罗湖区人民法院视而不见？》

2022年10月18日《跟踪：深圳市罗湖区人民法院跟被告阿卡索穿一条裤子？》?2022年10月27日《跟踪：深圳市罗湖区人民法院执行案件不按强制执行申请顺序？》

2022年11月1日《跟踪：北京市朝阳区人民法院将公开拍卖深圳阿卡索持有的48个商标！》2022年11月1日 《跟踪：深圳阿卡索英语培训的48个商标昨天还在在拍卖，今天已经撤下？》

2022年11月5日《跟踪：深圳阿卡索英语培训拒不还款，誓将老赖做到底！》?2022年11月 7日 《跟踪：老赖深圳阿卡索继续上直播卖课程！拉黑禁言前往询问的家长》?????