兰迪英语停课不退费后续央媒长达一小时报道关注家长权益_课程




8月31日,经《财经看点网》联系协调,中央人民广播电台经济之声《天天315》栏目,就“兰迪英语停课不退费事件”进行了长篇报道。在《兰迪少儿英语停课不退费消费者权益如何得到保障》的专题节目中,多位家长现身说法,讲述了自己的遭遇。据悉,这也是在《财经看点网》最先报道并持续关注兰迪英语事件后,又一主流媒体对此事给予关注和报道,继续推动该事件朝着合理合法解决的目标向前进一步发展。

据《天天315》节目中一位家长表示,她第一次购买兰迪英语外教课程是在2020年的6月份,同年7月份开始上课,正常情况下是到今年8月份结束课程。而早在今年5月份上一年度课程还未结束的时候,兰迪英语的销售人员就接二连三的打电话,催促购买下一年度课时。于是这位家长在5月28日又购买了一个价值12300元的课包。但是到7月25日,国家双减政策出台。8月2日,兰迪发给家长的信息显示,无法再提供外教课程。

据另一位家长刘女士介绍,当时相关政策已经公布,但当时兰迪英语的销售说,如果现在购买外教课程还可以继续上外教课,不买以后就上不了了。

刘女士表示,在国家双减政策公布后,销售顾问还天天打电话催促刘女士购买课时,还表示他们不受政策影响。在对方连番轰炸下,刘女士最终轻信了对方的说法,于是又花费10299元买了三年、420课时的菲律宾外教课程。但买完之后却发现约不上课时,几天后兰迪宣布课程无法继续。

刘女士表示,明知道政策后无法上课,还欺骗家长表示他们不受影响继续兜售课程,兰迪英语的这种行为涉嫌欺诈。

而兰迪英语停课后,明确表示不复课、不退费。这引起众多家长的气愤,并纷纷维护自己的合法权益。



对此,该节目中有律师表示,在明知道课程无法继续的情况下,还欺骗消费者可以继续上课而兜售课程,行为可能涉嫌合同诈骗。此外,还提醒消费者,今后不要一次性购买大量校外辅导课程。

自8月初兰迪英语发生停课不退费事件后,《财经看点网》一直高度关注此事并连续进行客观报道,在全国引起了热议。

据了解,目前涉及退费问题的家长至少有5000人以上,涉及北京、吉林、四川、江苏、重庆、湖南、广东、新疆等全国多个地区。

据了解,家长们购买课程的金额多在万元以上,并且很多都是一起购买了兰迪英语一对一课程和大枣口语课程。有家长表示自己购买了两年多的课程,停课后没有拿到退款。有家长购买课程金额高达十几万元。甚至还有家长表示,买了好几万的课程,一节课还没上过就被停课!



目前,众多家长还在关注此事件的进一步发展,寻求有效方式维护自己的合法权益。据悉,8月25日,兰迪英语创始人兼ceo李晶已经因涉嫌职务侵占罪被杭州警方刑拘。据警方介绍,目前该案正在由专门部门进行调查,后续有进展会及时向社会公众公布。

兰迪英语事件回顾

8月2日,兰迪少儿英语班级群突然解散,很多销售顾问和班主任失联。

8月3日晚,李晶直播表示称无钱退费,公司正在研发新课程,绝不会跑路!之后通知老用户可把剩余付费课程上完。

8月4日,通知限制约课,每周最多约四节,家长们便疯狂抢课、约课。

8月10日,所有课程(abc360、兰迪、大枣)突然停课。

8月12日,官方微信号发布公告称,在8月22日前,ceo会直播向用户介绍后续课程复课或课程替代方案。

8月19日下午,李晶在直播间表示,不复课、也不退款。

但李晶一方面表示无能为力,无法退款,一方面又于8月3日在深圳又注册了新的深圳旦悦科技有限公司,并且继续售卖课程。

8月23日下午,李晶在相关主管部门要求下,来到兰迪总部,与家长进行面对面交流。但是面对家长的质疑和要求,李晶还是坚持之前的说法,并未提出新的解决方案。

8月26日,杭州警方发布警情通报,显示杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某,因涉嫌职务侵占罪,已于2021年8月25日,被杭州市公安局滨江分局依法刑事拘留。

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